Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Última actualización: 21 de agosto de 2026
En Gloria Martínez trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y dentro del plazo estimado.
1. Envío gratuito
Todos nuestros pedidos cuentan con envío gratuito, sin costes adicionales de envío para el cliente.
El envío incluye seguimiento y localización del pedido, siempre que el servicio de transporte utilizado proporcione dicha información.
2. Procesamiento del pedido
Los pedidos serán procesados una vez confirmado el pago.
El tiempo de preparación puede variar dependiendo del producto y del volumen de pedidos recibido.
3. Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega se indicará durante el proceso de compra o en la información correspondiente al producto.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Gloria Martínez, como retrasos del transportista, condiciones meteorológicas, días festivos o incidencias logísticas.
4. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido disponga de seguimiento, el cliente recibirá la información correspondiente para poder consultar el estado y la localización de su envío.
Recomendamos revisar periódicamente el estado del pedido hasta su entrega.
5. Dirección de entrega
El cliente debe proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al realizar el pedido.
Gloria Martínez no se responsabiliza de retrasos, devoluciones al remitente o incidencias ocasionadas por direcciones incorrectas, incompletas o que no permitan realizar correctamente la entrega.
6. Pedidos no entregados
Si el pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, ausencia del destinatario u otras circunstancias atribuibles al cliente, podremos contactar con el cliente para intentar solucionar la incidencia.
7. Pedidos dañados
Si el paquete llega visiblemente dañado, recomendamos al cliente ponerse en contacto con nosotros lo antes posible y proporcionar fotografías del paquete y del producto recibido para poder revisar la incidencia.
8. Contacto
Si tienes cualquier pregunta relacionada con tu envío, puedes contactar con nosotros:
Gloria Martínez
Correo electrónico: 18garcia.elena06@gmail.com
Nos esforzaremos por atender tu consulta y ayudarte con cualquier incidencia relacionada con tu pedido.